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利用規約
「ENEY」の利用規約（以下「本規約」という）は株式会社松屋（以下「当社」という）が運営するネットショップENEY（以下「当サイト」という）が提供する商品およびサービス（以下、あわせて「本サービス等」という）を対象に、当社と個人及び法人のお客様との間で適用されます。
当サイトをご利用のお客様は、民法第548条の2（定型約款の合意）により本規約の各条項について合意したものとみなされますので、ご利用前に必ず本規約をご確認ください。
商品価格
当サイトで販売する商品価格は、各ページにてご確認ください。
商品の注文
商品購入の際は、会員登録により、「お客様情報」「お届け先」「お支払い方法」などをご入力後に購入が可能となります。商品の購入は、お客様が会員登録をされた後、当サイトにて商品を購入し、その情報が当社に到達した時点で有効な注文があったことになります。
注文のお承り
当サイトから注文お承りのメールを発信した時点で注文をお承りしたことになります。なお、当サイトより注文お承りのメールを送付した時点で、商品在庫等の確保を行うことになります。
商品発送
お届け先は、日本国内住所に限ります。お届けの地域により配送にかかる日数は異なります。予約商品を含む複数点ご購入の場合、商品がすべて揃ってからの発送となります。ご了承ください。
送料について
商品ご購入の場合
日本国内に限り、全商品送料無料とさせていただきます。
商品の到着時の破損について
商品到着時に破損等の不具合がある場合は、商品到着後7日以内に当サイトの問い合わせフォームにてご連絡ください。交換用の商品をお届けいたします。ただし、在庫状況により直ちに交換できない場合は、お待ちいただくか、返金対応をさせて頂く場合がございます。
商品返品、交換
ENEYでご購入いただき、商品発送後１週間以内に返送手続きを完了いただけた場合、商品の返品、交換を受付させていただいております。
返品の際、全ての付属品及び明細書をご返送ください。商品到着後、返金の手続きをさせていただきます。また、交換は一度のみ承ります。
ただし次の場合返品および交換はお受付できませんのでご了承ください。
1. 使用済み、或いはクリーニングをした場合。
2. 一度サイズ変更修理、又は交換された場合。
3. 破損させてしまった商品（傷も含む）。
4. 付属品（保証書や鑑定書、ジュエリーケース等）を破損・紛失・破棄された場合。
5. オーダー製品やサイズ直しや刻印の入った特注品。
6. 商品発送後8日以上経った場合。
7. ご購入者様ご本人で無い場合（ただしプレゼントの場合はご購入様のお名前をいただけますと返品交換の対象となりますのでご安心ください）。
8. フリマサイトなど、当店以外でのご購入商品。
※当社理由による返品でない限り、送料はお客様でのご負担となりますのでご了承ください。
ご連絡を頂いた時点で、在庫状況等により同じ商品がご提供できない場合は返金対応とさせて頂きます。
キャンセルについて
注文完了後には、システム上ご注文内容を変更することはできません。
ただし、発送前であれば、ご注文自体をキャンセルすることができる場合があります。ご注文キャンセルが可能であるか、ENEY松屋銀座店まで電話（03-3566-2139）にてお問い合わせください。ご注文キャンセル後、新たにご注文いただくことができます。オーダー商品のご注文に関しては発送前であってもキャンセルはできませんので予めご了承ください。
お支払い方法
クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners）、代引き（代引き手数料330円）、Apple Pay、Google Pay、Pay Pay、Smartpay（スマートペイ）での、注文と同時のお支払いとなります。
＊お客様のクレジットカード番号はセキュリティーシステム（SSL)を利用し暗号化されているため、漏洩等の防止に努めております。
ご注文内容の変更
お支払い方法、お届け先、ご注文内容の変更を希望される際は、当サイトまでご連絡ください。ただし、ご連絡を頂いた時点で、出荷手続きが開始されている場合は、変更が出来ません。
会員登録
お客様は当サイトの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を登録しなければならず、常に最新の情報となるように修正しなければなりません。
お客様は、当サイトの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなします。
レビュー記載
レビュー記載は、ENEY公式オンラインサイト、松屋銀座店、
レビュー利用規約 詳細
禁止行為について
本サービス等のご利用に際して、下記の行為を禁止します。お客さまの行為が下記の行為に該当すると当社が判断した場合は、催告なくお客さまとのご契約の解除や以降の本サービス等のご利用をお断りすることがあります。また、これにより当社に発生した損害について賠償請求させていただく場合や、犯罪行為については、刑事告訴等を行う場合があります。
- 他人なりすまし、虚偽の注文情報を入力、送信する行為
- 購入する意思なく購入の申し込み、返品を行う行為
- 転売目的での購入など商業利用を目的とする行為
- お支払いの遅延、お支払いをしない行為
- 商品の受取拒否や長期不在による正常な配送を妨害する行為
- 当社の業務を妨げるおそれのある行為
- 当社や第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含む）を侵害する行為
- 詐欺、脅迫、恐喝、強要、暴力などの犯罪行為や公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
- 当社が提供するサービスを超える過剰な要求行為
- その他、当社が公序良俗に反すると判断する行為
著作権について
当サイトで公開されているテキスト、画像、プログラムなど全ての内容（以下「コンテンツ」）に関する権利は、当社または原著作者に帰属します。これらコンテンツは、当社、原著作者の許諾を得ることなく、複製・改変・転載・販売・出版など著作権法その他法律に触れる行為は禁止されております。
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サービスの中断
不可抗力（自然災害、伝染病、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、行政機関による指導および命令等、停電、通信回線及びコンピュータやネットワーク機器等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、業務委託先、倉庫物流関連および輸送機関の障害や事故、労働争議、設備の事故等をいいますが、これに限られません）により、本サービス等の一部または全てが停止する場合にお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、当サイトをはじめとする当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、それ以後の注文には変更後の本規約が適用されるものとします。
準拠法、裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とします。当サイトの利用に起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
